为进一步提升基本公共卫生服务的精准性与实效性,掇刀妇幼(望兵石社区卫生服务中心)积极探索创新工作模式,联合辖区公卫协管员“夜鹰巡逻队”,以夜间走访的形式开展基本公共卫生服务需求问卷调查,用脚步丈量民情,以行动回应居民健康期盼。
公卫协管员“夜鹰巡逻队”作为辖区群防群治的特色力量,凭借熟悉地形和了解社情的优势,长期承担着夜间治安巡查任务。掇刀妇幼公卫人员通过“宣传基本公卫项目+问卷调查”的创新结合,开启基层基本公卫服务新探索。调研前,公卫人员为公卫协管员“夜鹰巡逻队”队员详细解读问卷内容,模拟入户沟通场景,确保调研既能精准采集信息,又能传递健康关怀。
夜幕降临,掇刀妇幼公卫人员与公卫协管员“夜鹰巡逻队”队员组成的调研小队便穿梭在大街小巷。“我们是掇刀妇幼工作人员,想耽误您几分钟,了解下您对咱们中心基本公卫服务的需求......”队员们以亲切的开场白拉近距离,耐心询问居民的健康管理需求、慢性病随访服务体验、健康知识获取渠道等内容,对行动不便的老人提供上门服务,确保调研工作覆盖到每一位居民。
此次联合调查结果显示,居民对家庭医生签约服务、老年人健康体检、慢性病体检等服务关注度较高,同时提出增设体检项目、丰富家庭医生签约优惠项目等建议。中心将以此次调研为契机,建立“需求-响应”工作切实将调研成果转化为惠民实效。(通讯员 张雅雯)