12月8日，市民刘女士将一面印有“打假治劣彰正义 护农助商暖万家”的锦旗送至区市场监管局，对执法人员帮助其快速追回货款表示感谢。

此前，刘女士在某服饰商行购买价值8.98万元的商品后，发现存在质量问题，多次联系商家退款未果，遂向区市场监管局求助。接到投诉后，执法人员迅速前往现场核查取证，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向商家阐明其法律责任与义务，并组织双方现场调解。仅用4个工作日，商家便全额退还货款，纠纷得以解决。

今年以来，区市场监管局畅通维权渠道，累计受理各类投诉举报5700余件，为消费者挽回经济损失116万元。（通讯员 艾磊）