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区人社局举办窗口工作人员礼仪培训
日期:2017-04-21    文章点击率:751  

  为提高窗口工作人员服务质量,提升政务服务水平,4月20日,区人社局对窗口单位工作人员进行了礼仪培训。

  区社保结算中心窗口、医保局窗口、就业局窗口、养老局窗口及各镇(街道)人社服务中心窗口工作人员50余人参加培训。培训邀请企业讲师授课,采取理论讲解和人社系统真实案例分析等方式,通过生动的语言和形象的演示,向培训人员讲解了商务礼仪、仪容仪表、举止规范、语言沟通、情绪安抚等日常窗口服务过程中服务规范、技巧。  (罗翔  马璐)